Estagiário (a) de suporte de tecnologia

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que surgiu para fazer diferente e ser uma nova forma de pensar em seguros?

Somos uma seguradora versátil e moderna, que oferece respostas sob medida de maneira simples, justas e transparentes.

Construiremos o amanhã e caminharemos lado a lado. E faremos isso juntos, pois acreditamos no poder transformador das pessoas.

Tudo isso para ver gente realizada cuidando dos nossos produtos e soluções. Fazemos tudo para que nossos clientes possam fazer mais!

Se você deseja trabalhar em uma empresa que sempre está desenvolvendo soluções inovadoras em um mercado cheio de oportunidades, junte-se ao nosso time de Akadians e tenha a experiência de escrever a história conosco!

Somos uma empresa aberta para todas as pessoas. Trabalhamos em um ambiente que estimula novas ideias, o compartilhamento de experiências e valoriza a pluralidade e diversidade.

Aqui, nos sentimos à vontade para sermos nós mesmos!

Quais são as principais atividades dessa vaga?

• Prestar um excelente atendimento ao colaborador, tanto por ticket (Atlassian Jira), Chat online e-mail ou telefone, relacionados à demandas e problemas técnicos de tecnologia em geral;
• Conhecimentos em ambientes Windows e MacOS;
• Manutenção de equipamentos notebooks em geral;
• Conhecimentos para trabalhar com Azure Entra ID, Intune, Apple Bussiness Manager, políticas de gerenciamento de dispositivos e usuários;
• Conhecimentos básicos de infraestrutura em ambientes Cisco e Ubiquiti;
• Respeitar SLA definido para cada processo de suporte;
• Identificar falhas e oportunidades de melhorias dos processos e automações;
• Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela área.

O que você precisa ter?

• Buscamos pessoas que queriam desafios e que aproveitem as oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional;
• Senso de urgência e priorização de casos mais relevantes;
• Espírito colaborativo para com os usuários, mantendo empatia e bons relacionamentos;
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida e 30h semanais;
• Esteja cursando algum curso superior relacionado a tecnologia e com formação para a partir de 2027.

O que oferecemos?

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Um time de excelência técnica, focado na melhoria contínua e inovação;
• Benefícios diferenciados;
• Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Liberdade para ser você mesmo.

Se identificou? Então venha ser um Akadian e se candidate nessa vaga!😊

Boa Sorte!

Viemos para fazer diferente e somos uma nova forma de pensar em seguros!

Evoluímos a passos firmes em uma nova direção e miramos no mesmo propósito, que é o resultado com segurança.

Somos uma seguradora versátil e moderna, que oferece respostas sob medida de maneira simples, justas e transparentes.

Entendemos as necessidades dos nossos clientes e antecipamos as possibilidades para garantir o cuidado. Visualizamos o amanhã melhor que ontem e pensamos em como enfrentar os obstáculos que nossos clientes ainda não sabem que possam surgir.

Somos líderes em nossas especialidades e nos atentamos ao que é mais importante: o respeito. Com você, com nossos corretores, segurados e parceiros.

Construiremos o amanhã e caminharemos lado a lado. E faremos isso juntos, pois acreditamos no poder transformador das pessoas.

Somos os construtores diários de uma empresa melhor para se trabalhar e movidos pelos nossos valores organizacionais: 

• Ser humano acima de tudo
• Construa o amanhã hoje
• Cultive lideranças
• Crie coisas de fora para dentro
• Confie no poder da transparência
• Somos todos donos

Nosso Propósito: A gente ajuda quem faz. We empower the makers.

Nossa Missão: Construir relações de confiança através da oferta de seguros simples, justa e personalizada.

Nossa Visão: Ser reconhecida como a seguradora mais inovadora do Brasil até 2024.

Tudo isso para ver gente realizada cuidando dos nossos produtos e soluções. Fazemos tudo para que nossos clientes possam fazer mais!

Venha fazer parte dessa equipe! Juntos somos um time mais completo!